Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir. Alıcı, mercicoco.com üzerinden sipariş vermekle bu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

1. Taraflar

1.1. Satıcı
Unvan: Merci Coco Tekstil Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Gülbahar Mahallesi, Otello Kamil Sokak, Mert Apartmanı No: 8 C, Şişli / İstanbul 34394
Vergi Dairesi / Numarası: Zincirlikuyu Vergi Dairesi / 6170935959
MERSİS Numarası: 0617093595900001
Ticaret Sicil Numarası: 1151024 (İstanbul)
Telefon: 0850 840 09 81
E-posta: [email protected]

1.2. Alıcı
Sipariş sırasında bildirilen ad, soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır. Bu bilgilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın mercicoco.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde ve faturada belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri

Ürünün türü, adedi, rengi, ölçüsü, satış fiyatı ve ödeme şekli, sipariş sırasında Alıcı'ya gösterilen sipariş özetinde ve sipariş sonrası gönderilen onay e-postasında yer alır ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Listelenen fiyatlar satış fiyatı olup, ilan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir.

Kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanmaktadır. Gönderiler DHL Kargo ile yapılır.

4. Genel Hükümler

4.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine kargo firması aracılığıyla teslim edilir.

4.3. Ürünün teslim edilebilmesi için sipariş bedelinin Satıcı'ya ödenmiş olması gerekir. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, Satıcı ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

4.4. Sipariş konusu ürünün tedarik edilemediğinin anlaşılması hâlinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Alıcı'ya bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder.

4.5. Alıcı, teslim aldığı ürünü teslim anında kontrol etmekle yükümlüdür. Kargo paketinde ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir sorun görülmesi hâlinde ürün teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan gönderilerde hasar iddiaları değerlendirilemeyebilir.

5. Cayma Hakkı

5.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde Satıcı'ya [email protected] adresinden veya üyelik hesabındaki İade Taleplerim bölümünden yazılı olarak bildirimde bulunulması gerekir.

5.3. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürünün; kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri sökülmemiş, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajı ile birlikte iade edilmesi gerekir. Fatura aslının iadesi zorunludur.

5.4. Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde ürün bedeli, Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. İade tutarının kredi kartına yansıma süresi ilgili bankanın işlem süresine bağlıdır ve bu sürede Satıcı'nın sorumluluğu bulunmamaktadır.

5.5. Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır. İade gönderiminin, Satıcı'nın bildireceği anlaşmalı kargo firması ile yapılması gerekir; başka bir kargo firması ile yapılan gönderimlerin masrafı Alıcı'ya aittir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

6.1. Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünler.
6.2. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
6.3. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
6.4. Kullanılmış, yıkanmış, kokusu sinmiş, yıpratılmış veya tekrar satılabilir niteliğini yitirmiş ürünler.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Yürürlük

Alıcı, sipariş verirken işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin Satıcı tarafından onaylanması ile yürürlüğe girer ve ürünün Alıcı'ya tesliminin tamamlanması ile birlikte ifa edilmiş olur.