Üyelik Sözleşmesi

İşbu Üyelik Sözleşmesi, mercicoco.com internet sitesine üye olan kullanıcıların üyelik hesabından ve Site tarafından sunulan hizmetlerden yararlanma koşullarını belirlemek amacıyla düzenlenmiştir.

1. Taraflar

1.1. Site Sahibi
Unvan: Merci Coco Tekstil Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Gülbahar Mahallesi, Otello Kamil Sokak, Mert Apartmanı No: 8 C, Şişli / İstanbul 34394
Vergi Dairesi / Numarası: Zincirlikuyu Vergi Dairesi / 6170935959
MERSİS Numarası: 0617093595900001
Ticaret Sicil Numarası: 1151024 (İstanbul)
Telefon: 0850 840 09 81
E-posta: [email protected]
İnternet sitesi: mercicoco.com

İşbu sözleşmede Merci Coco Tekstil Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi kısaca “Merci Coco” veya “Site” olarak anılacaktır.

1.2. Üye
mercicoco.com internet sitesinde üyelik formunu dolduran, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan ve üyelik hesabı oluşturan gerçek kişidir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Üye'nin Site üzerinde üyelik hesabı oluşturması, üyelik hesabını kullanması, ürünleri incelemesi, sipariş oluşturması, sipariş ve iade süreçlerini takip etmesi ile Merci Coco tarafından sunulan diğer üyelik hizmetlerinden yararlanmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu Üyelik Sözleşmesi, Site üzerinden gerçekleştirilen ürün satışlarına ilişkin Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'nun yerine geçmez. Her sipariş, sipariş sırasında elektronik ortamda sunulan ilgili sözleşme ve bilgilendirmelere tabidir.

3. Üyeliğin Kurulması

3.1. Üyelik, Site'deki üyelik formunun doğru, güncel ve eksiksiz bilgilerle doldurulması ve işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmasıyla kurulur.

3.2. Üye, üyelik sırasında verdiği bilgilerin kendisine ait, doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Bilgilerde değişiklik olması hâlinde Üye, üyelik hesabındaki bilgileri güncellemekle yükümlüdür.

3.3. Üye, üyelik işlemini gerçekleştirmek ve işbu sözleşme kapsamında hak ve yükümlülük altına girmek için gerekli fiil ehliyetine sahip olduğunu beyan eder. Fiil ehliyeti bulunmayan veya sınırlı olan kişiler, yasal temsilcilerinin onayı ve gözetimi olmadan üyelik işlemi gerçekleştiremez.

3.4. Her kullanıcı yalnızca kendisine ait iletişim bilgileriyle üyelik oluşturmalıdır. Başkasına ait kimlik veya iletişim bilgilerinin izinsiz kullanılması yasaktır.

4. Üyelik Hesabı ve Güvenliği

4.1. Üye, üyelik hesabına ait e-posta adresi, parola ve diğer giriş bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Bu bilgiler üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.

4.2. Üye, hesabının izinsiz kullanıldığını veya hesap güvenliğinin tehlikeye girdiğini fark etmesi hâlinde durumu gecikmeksizin [email protected] adresine bildirmelidir.

4.3. Merci Coco, hesap güvenliğinin sağlanması amacıyla parola yenileme, ek doğrulama veya hesap erişimini geçici olarak sınırlandırma gibi makul güvenlik tedbirleri uygulayabilir.

4.4. Üye'nin kendi kusuru veya ihmalinden kaynaklanan hesap güvenliği ihlalleri nedeniyle doğabilecek sonuçlardan Merci Coco, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamaz.

5. Üyelik Hizmetleri

Üyelik hesabı kapsamında Üye'ye aşağıdaki hizmetler sunulabilir:

  • Üyelik ve iletişim bilgilerinin yönetilmesi,
  • Fatura ve teslimat adreslerinin kaydedilmesi,
  • Sipariş oluşturulması ve sipariş geçmişinin görüntülenmesi,
  • Kargo ve teslimat durumunun takip edilmesi,
  • İade ve değişim taleplerinin oluşturulması ve izlenmesi,
  • Favori ürünlerin ve alışveriş sepetinin yönetilmesi,
  • Hediye çeki, indirim ve üyelik avantajlarından yararlanılması,
  • Müşteri hizmetleri taleplerinin iletilmesi ve takip edilmesi.

Merci Coco, üyelik hizmetlerinin kapsamını, Site'nin teknik ve ticari gereklilikleri doğrultusunda değiştirebilir. Bu değişiklikler Üye'nin önceden kazanılmış haklarını ve emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

6. Üye'nin Hak ve Yükümlülükleri

6.1. Üye, Site'yi yürürlükteki mevzuata, işbu sözleşmeye, dürüstlük kurallarına ve üçüncü kişilerin haklarına uygun şekilde kullanacağını kabul eder.

6.2. Üye, Site'nin işleyişini bozacak, güvenliğini tehlikeye düşürecek veya diğer kullanıcıların Site'den yararlanmasını engelleyecek faaliyetlerde bulunamaz.

6.3. Üye aşağıdaki eylemlerde bulunmamayı kabul eder:

  • Yanlış, yanıltıcı veya başkasına ait bilgilerle üyelik oluşturmak,
  • Başka bir kişinin hesabına izinsiz erişmek veya erişmeye çalışmak,
  • Site'ye zararlı yazılım, virüs veya kötü amaçlı kod göndermek,
  • Site'nin altyapısına olağan dışı veya aşırı yük bindirmek,
  • Site içeriğini izinsiz şekilde kopyalamak, çoğaltmak veya ticari amaçla kullanmak,
  • Kampanya, indirim, kupon veya hediye sistemlerini kötüye kullanmak,
  • Hukuka, genel ahlaka veya üçüncü kişilerin haklarına aykırı içerik ya da işlem oluşturmak.

6.4. Üye, üyelik hesabı üzerinden gerçekleştirdiği işlemlerde verdiği teslimat, fatura ve iletişim bilgilerinin doğruluğunu kontrol etmekle yükümlüdür.

7. Merci Coco'nun Hak ve Yükümlülükleri

7.1. Merci Coco, Site'nin güvenli ve işlevsel şekilde sunulması için makul teknik ve idari tedbirleri alır.

7.2. Merci Coco; bakım, güncelleme, güvenlik, teknik arıza veya mücbir sebep nedeniyle Site'ye erişimi geçici olarak sınırlandırabilir.

7.3. Merci Coco, işbu sözleşmeye veya mevzuata aykırı kullanım, güvenlik riski, kötüye kullanım ya da dolandırıcılık şüphesi bulunması hâlinde üyelik hesabını geçici olarak sınırlandırabilir. Üyeliğin kalıcı olarak sonlandırılmasını gerektiren hâllerde, olayın niteliği ve mevzuatın izin verdiği ölçüde Üye bilgilendirilir.

7.4. Hesabın sınırlandırılması veya üyeliğin sona erdirilmesi, Üye'nin tamamlanmış siparişlerden ve emredici mevzuattan doğan tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

8. Sipariş ve Satış İşlemleri

8.1. Üyelik hesabı oluşturulması tek başına ürün satış sözleşmesi kurulduğu anlamına gelmez.

8.2. Ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatları, kampanya koşulları, ödeme ve teslimat bilgileri sipariş sırasında Alıcı'ya gösterilir.

8.3. Üye tarafından verilen her sipariş; ilgili siparişe ait Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümlerine tabidir.

8.4. Site'de gösterilen ürünlerin stok, fiyat ve kampanya bilgileri güncellenebilir. Sipariş tamamlandıktan sonra ilgili sipariş bakımından onaylanan fiyat ve koşullar esas alınır.

9. Ticari Elektronik İletiler

Üye'nin kampanya, tanıtım, indirim ve pazarlama içerikli ticari elektronik ileti alması, üyelik sözleşmesinin kurulmasının zorunlu bir şartı değildir. Ticari elektronik ileti gönderimi için ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda Üye'den ayrıca onay alınır.

Ticari elektronik ileti onayı, üyelik hesabı veya iletide belirtilen ret yöntemi üzerinden geri alınabilir. Onayın geri alınması üyeliği, mevcut siparişleri veya hizmete ilişkin zorunlu bilgilendirmeleri etkilemez.

Üyelik Sözleşmesi'nin kabulü; kampanya, reklam veya pazarlama iletileri alınmasına otomatik olarak onay verildiği anlamına gelmez.

10. Kişisel Verilerin Korunması

Üye'ye ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği, hangi yöntemlerle toplandığı, kimlere aktarılabileceği ve ilgili kişinin hakları Site'de yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanmaktadır.

Üyelik Sözleşmesi'nin kabulü, açık rıza gerektiren kişisel veri işleme faaliyetlerine rıza verildiği anlamına gelmez. Açık rıza gerektiren işlemler için gerektiğinde Üye'den ayrıca onay alınır.

11. Fikri Mülkiyet Hakları

Site'de yer alan Merci Coco markası, ticaret unvanı, logo, alan adı, tasarım, yazılım, veri tabanı, metin, görsel, video, grafik, ürün tasarımları ve diğer içeriklere ilişkin fikri ve sınai mülkiyet hakları Merci Coco'ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, hak sahibinin önceden verilmiş yazılı izni olmaksızın ticari amaçla kullanılamaz, kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, dağıtılamaz veya başka bir ortamda yayımlanamaz.

Üye'nin Site'yi kişisel amaçlarla kullanması, Site'deki içerikler üzerinde herhangi bir mülkiyet veya lisans hakkı kazandığı anlamına gelmez.

12. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantılar

Site'de ödeme, kargo, sosyal medya, analiz veya diğer hizmet sağlayıcılara ait bağlantılar ve araçlar bulunabilir. Üçüncü tarafların kendi internet siteleri ve hizmetleri, ilgili üçüncü tarafların kullanım ve gizlilik koşullarına tabidir.

Merci Coco, kendi kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf sistemlerinin içeriğinden veya kesintisinden, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu değildir.

13. Üyeliğin Sona Erdirilmesi

13.1. Üye, dilediği zaman üyelik hesabı üzerinden veya [email protected] adresine talep göndererek üyeliğinin sonlandırılmasını isteyebilir.

13.2. Üyeliğin sonlandırılması; tamamlanmamış sipariş, iade, ödeme, fatura, tüketici talebi veya uyuşmazlıklara ilişkin yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

13.3. Üyelik sona erdikten sonra kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirtilen saklama süreleri ve hukuki yükümlülükler kapsamında saklanmaya devam edebilir. Saklama süresi sona eren veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

14. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, savaş, terör, toplumsal olay, grev, iletişim veya enerji kesintisi, siber saldırı, altyapı arızası, yetkili makam kararı ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep sayılabilir.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin geçici olarak yerine getirilememesinden etkilenen taraf, olayın etkisi ölçüsünde sorumlu tutulmaz. Emredici tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.

15. Sözleşme Değişiklikleri

Merci Coco, işbu sözleşmeyi mevzuat, hizmetler, teknik altyapı veya Site'nin işleyişindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir.

Üye'nin hak ve yükümlülüklerini esaslı şekilde etkileyen değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce uygun bir yöntemle Üye'ye bildirilir. Değişiklikler geriye yürütülemez ve Üye'nin önceden kazanılmış haklarını ortadan kaldırmaz.

16. Bildirim ve İletişim

Üye, üyelik hesabına ilişkin talep ve bildirimlerini aşağıdaki iletişim kanallarından Merci Coco'ya iletebilir:

Telefon: 0850 840 09 81
E-posta: [email protected]
Adres: Gülbahar Mahallesi, Otello Kamil Sokak, Mert Apartmanı No: 8 C, Şişli / İstanbul 34394

Merci Coco, üyelik ve hizmete ilişkin zorunlu bildirimleri Üye'nin hesabında kayıtlı bulunan e-posta adresi, telefon numarası veya Site üzerinden iletebilir.

17. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Üye'nin tüketici sıfatını taşıdığı uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Üye'nin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Üye'nin tüketici sıfatını taşımadığı uyuşmazlıklarda görevli ve yetkili mahkemeler yürürlükteki usul hukuku hükümlerine göre belirlenir.

18. Yürürlük

Üye, işbu Üyelik Sözleşmesi'nin tamamını elektronik ortamda okuyup anladığını ve üyelik işlemini tamamlayarak hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, Üye'nin Site'deki üyelik formunu doldurup sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamasıyla yürürlüğe girer ve üyelik sona erene kadar geçerliliğini sürdürür.

Son güncelleme tarihi: 25 Temmuz 2026